Diritto di recesso

Ai sensi dell'art. 52 del D.Lgs. n. 206/2005 (Codice del Consumo), il Cliente che riveste la qualifica di consumatore ha il diritto di recedere dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo, senza necessità di fornire spiegazioni e senza alcuna penalità, entro 14 giorni dal ricevimento dei prodotti.

1. Modalità di Esercizio

Per esercitare il diritto di recesso, il Cliente dovrà informare l' Azienda Agricola Biologica Gila ss della sua decisione tramite una dichiarazione esplicita.

La comunicazione può essere inviata:

  • Via Email: all'indirizzo info@biologicagila.com

  • Via Posta: inviando una raccomandata A/R a: Azienda Agricola Biologica Gila ss, Loc. Colonna snc – Str. Sipiccianese km 3,050, 01020 – Bomarzo (VT) .

2. Condizioni di Integrità (Importante per Pasta e Farina)

Il diritto di recesso è sottoposto alle seguenti condizioni inderogabili:

  • Integrità del prodotto: Il diritto si applica al prodotto acquistato nella sua interezza. Non è possibile esercitare recesso solo su parte del prodotto (es. confezione di pasta aperta, pacco di farina parzialmente utilizzato).

  • Sigillo di garanzia: Trattandosi di prodotti alimentari, per motivi igienici e di protezione della salute, il recesso non è consentito se la confezione originale (pacco di pasta, sacchetto di farina) è stata aperta, manomessa o danneggiata dopo la consegna.

  • Stato di Conservazione: Il prodotto reso deve essere restituito nella sua confezione originale, completa in tutte le sue parti.

3. Esclusioni dal Recesso

Ai sensi dell'art. 59 del Codice del Consumo, il diritto di recesso è escluso nei seguenti casi:

  1. Fornitura di beni che rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente.

  2. Fornitura di beni sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute e sono stati aperti dopo la consegna.

  3. Fornitura di beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati.

4. Modalità di Reso

Una volta comunicata la volontà di recedere, il Cliente ha ulteriori 14 giorni di tempo per restituire la merce a proprie spese al seguente indirizzo:

Azienda Agricola Biologica Gila ss Loc. Colonna snc – Str. Sipiccianese km 3,050 01020 – Bomarzo (VT)

I costi diretti della restituzione dei beni sono a carico del Cliente . La merce viaggia sotto la responsabilità del Cliente fino al ricevimento presso il nostro magazzino.

5. Rimbosso

Dopo aver ricevuto i prodotti e verificata la loro integrità (confezioni ancora sigillate), l'Azienda Agricola Biologica Gila ss provvederà a rimborsare al Cliente l'intero importo già pagato entro 14 giorni dal rientro della merce.

Il rimborso avverrà utilizzando lo stesso metodo di pagamento scelto dal Cliente in fase di acquisto, salvo diversamente concordato. In caso di pagamento tramite bonifico bancario, sarà cura del Cliente fornire le coordinate IBAN per il riaccredito.

6. Prodotti Danneggiati o Non Conformi

Qualora il Cliente ricevesse un prodotto danneggiato o non conforme (es. pasta con confezione rotta durante il trasporto), è pregato di segnalarlo a info@biologicagila.com entro 24 ore dalla consegna, allegando una fotografia del difetto, per procedere alla sostituzione o al rimborso senza spese aggiuntive.

Ultimo aggiornamento: aprile 2026